Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 30 juli 2025

Dit privacybeleid beschrijft hoe Colinda Cardon (hierna “wij” of “ik”) persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, opslaat en deelt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Dit beleid is van toepassing op de website www.colindacardon.be en alle gerelateerde diensten.

1. Verantwoordelijke voor de verwerking

Colinda Cardon
Moestuin 31
1702 Groot-Bijgaarden, België
E-mail: info@colindacardon.be
Telefoon: +32 496 95 40 97

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens:

• Via het contactformulier op de website: Naam en telefoonnummer.
• Via afspraken.be/medici.be: Naam, telefoonnummer en e-mailadres (voor afspraken). Het e-mailadres wordt niet actief gebruikt.
• Via Google Agenda: Naam en afspraakgegevens (gesynchroniseerd via afspraken.be/medici.be).
• Via website-analyse: Geanonimiseerde gegevens over bezoekfrequentie en locaties via Google Business Analytics.
• Via embedded YouTube-video’s: Mogelijke trackinggegevens (zoals IP-adressen) verzameld door Google/YouTube.

3. Doeleinden en rechtsgronden voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden en op basis van de genoemde rechtsgronden:

• WhatsApp-verzendlijst: Namen en telefoonnummers worden gebruikt om bemoedigende quotes te sturen, vakantiedagen te communiceren en nieuwe diensten te promoten. Rechtsgrond: Expliciete toestemming (voor contactformulier) of gerechtvaardigd belang (voor afspraken via afspraken.be/medici.be, omdat contact noodzakelijk is voor klantrelaties).
• Afsprakenbeheer: Naam, telefoonnummer en afspraakgegevens worden gebruikt om afspraken te plannen en te beheren. Rechtsgrond: Noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst.
• Website-analyse: Geanonimiseerde gegevens worden verzameld via Google Business Analytics om de interesse en geografische spreiding van websitebezoekers te analyseren, bijvoorbeeld om te bepalen of online workshops via Zoom haalbaar zijn. Rechtsgrond: Gerechtvaardigd belang.
• Boekhoudkundige doeleinden: Afsprakenagenda wordt bijgehouden voor administratieve en boekhoudkundige verplichtingen. Rechtsgrond: Wettelijke verplichting.

4. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen uw persoonsgegevens met de volgende derden:

• WhatsApp: Voor het verzenden van berichten via de WhatsApp-verzendlijst.
• Google (Google Analytics en YouTube): Voor website-analyse en het tonen van embedded YouTube-video’s op de website.
• Afspraken.be/medici.be: Voor het beheren van afspraken en synchronisatie met Google Agenda.

Deze derden kunnen hun eigen privacybeleid hebben. Wij raden u aan dit te raadplegen.

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

• WhatsApp-verzendlijst en contactenlijst: Telefoonnummers worden maximaal 10 jaar bewaard. Bij uitschrijving uit de WhatsApp-lijst wordt een aantekening (“No WhatsApp”) gemaakt, maar het nummer blijft in de contactenlijst voor mogelijke toekomstige afspraken. Na 10 jaar zonder contact worden gegevens verwijderd.
• Afspraken via afspraken.be/medici.be: Gegevens worden door afspraken.be/medici.be na 3 maanden verwijderd. Gesynchroniseerde gegevens in Google Agenda worden 5 jaar bewaard.
• Google Analytics en YouTube: Bewaartermijnen worden bepaald door Google. Wij hebben hier geen invloed op.

6. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen, waaronder:

• Wachtwoordbeveiligde opslag van gegevens.
• Gebruik van antivirussoftware en andere beveiligingsmethoden.
• Een beveiligde website (HTTPS).

7. Uw rechten

U hebt de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: U kunt vragen welke gegevens wij van u hebben.
• Recht op rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Recht op gegevenswissing: U kunt verzoeken om uw gegevens te verwijderen (tenzij bewaring wettelijk vereist is).
• Recht op beperking van verwerking: U kunt vragen om de verwerking van uw gegevens te beperken.
• Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde vormen van verwerking.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gestructureerde vorm opvragen.

Om deze rechten uit te oefenen, neem contact op via:

• E-mail: info@colindacardon.be
• Telefoon: +32 496 95 40 97 (ook via WhatsApp)

Voor uitschrijving uit de WhatsApp-verzendlijst kunt u een eenvoudig WhatsApp-bericht sturen. Uw nummer wordt dan gemarkeerd als “No WhatsApp” en niet langer gebruikt voor communicatie, tenzij u opnieuw contact opneemt.

8. Cookies en tracking

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën, waaronder:

• Functionele cookies: Noodzakelijk voor de werking van de website.
• Analytische cookies: Via Google Business Analytics om websitegebruik te analyseren.
• Trackingcookies: Via embedded YouTube-video’s voor gepersonaliseerde inhoud.

Bij uw eerste bezoek aan onze website wordt via een cookiebanner om uw toestemming gevraagd voor niet-essentiële cookies (zoals analytische en trackingcookies). U kunt uw cookievoorkeuren te allen tijde aanpassen.

9. Klachten

Als u een klacht heeft over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen via info@colindacardon.be of +32 496 95 40 97. U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):
Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
E-mail: contact@apd-gba.be
Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

10. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op www.colindacardon.be.