Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 juillet 2025

Cette politique de confidentialité décrit comment Colinda Cardon (ci-après « nous » ou « je ») collecte, utilise, stocke et partage les données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Cette politique s’applique au site web www.colindacardon.be et à tous les services associés.

1. Responsable du traitement

Colinda Cardon
Moestuin 31
1702 Groot-Bijgaarden, Belgique
E-mail : info@colindacardon.be
Téléphone : +32 496 95 40 97

2. Quelles données personnelles collectons-nous ?

Nous collectons les données personnelles suivantes :

• Via le formulaire de contact sur le site web : Nom et numéro de téléphone.
• Via afspraken.be/medici.be : Nom, numéro de téléphone et adresse e-mail (pour les rendez-vous). L’adresse e-mail n’est pas utilisée activement.
• Via Google Agenda : Nom et détails des rendez-vous (synchronisés via afspraken.be/medici.be).
• Via l’analyse du site web : Données anonymisées sur la fréquence des visites et les localisations via Google Business Analytics.
• Via les vidéos YouTube intégrées : Données de suivi possibles (comme les adresses IP) collectées par Google/YouTube.

3. Finalités et bases légales du traitement

Nous traitons les données personnelles aux fins suivantes et sur les bases légales mentionnées :

• Liste de diffusion WhatsApp : Les noms et numéros de téléphone sont utilisés pour envoyer des citations inspirantes, communiquer les jours de congé et promouvoir de nouveaux services. Base légale : Consentement explicite (pour le formulaire de contact) ou intérêt légitime (pour les rendez-vous via afspraken.be/medici.be, car le contact est nécessaire pour les relations avec les clients).
• Gestion des rendez-vous : Le nom, le numéro de téléphone et les détails des rendez-vous sont utilisés pour planifier et gérer les rendez-vous. Base légale : Nécessité pour l’exécution d’un contrat.
• Analyse du site web : Des données anonymisées sont collectées via Google Business Analytics pour analyser l’intérêt et la répartition géographique des visiteurs du site, par exemple pour déterminer si des ateliers en ligne via Zoom sont réalisables. Base légale : Intérêt légitime.
• Objectifs comptables : L’agenda des rendez-vous est conservé pour des obligations administratives et comptables. Base légale : Obligation légale.

4. Partage des données personnelles avec des tiers

Nous partageons vos données personnelles avec les tiers suivants :

• WhatsApp : Pour l’envoi de messages via la liste de diffusion WhatsApp.
• Google (Google Analytics et YouTube) : Pour l’analyse du site web et l’affichage de vidéos YouTube intégrées sur le site.
• Afspraken.be/medici.be : Pour la gestion des rendez-vous et la synchronisation avec Google Agenda.

Ces tiers peuvent avoir leur propre politique de confidentialité. Nous vous recommandons de la consulter.

5. Durées de conservation

Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire :

• Liste de diffusion WhatsApp et liste de contacts : Les numéros de téléphone sont conservés pendant un maximum de 10 ans. En cas de désinscription de la liste WhatsApp, une note (« No WhatsApp ») est ajoutée, mais le numéro reste dans la liste de contacts pour d’éventuels rendez-vous futurs. Après 10 ans sans contact, les données sont supprimées.
• Rendez-vous via afspraken.be/medici.be : Les données sont supprimées par afspraken.be/medici.be après 3 mois. Les données synchronisées dans Google Agenda sont conservées pendant 5 ans.
• Google Analytics et YouTube : Les durées de conservation sont déterminées par Google. Nous n’avons aucune influence sur celles-ci.

6. Sécurité des données personnelles

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour sécuriser vos données personnelles, notamment :

• Stockage des données protégé par mot de passe.
• Utilisation de logiciels antivirus et autres méthodes de sécurité.
• Un site web sécurisé (HTTPS).

7. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander quelles données nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez faire corriger des données inexactes.
• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données (sauf si leur conservation est requise par la loi).
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander une limitation du traitement de vos données.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à certains types de traitement.
• Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, contactez-nous via :

• E-mail : info@colindacardon.be
• Téléphone : +32 496 95 40 97 (également via WhatsApp)

Pour vous désinscrire de la liste de diffusion WhatsApp, vous pouvez envoyer un simple message WhatsApp. Votre numéro sera alors marqué comme « No WhatsApp » et ne sera plus utilisé pour la communication, sauf si vous reprenez contact.

8. Cookies et suivi

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires, notamment :

• Cookies fonctionnels : Nécessaires au fonctionnement du site web.
• Cookies analytiques : Via Google Business Analytics pour analyser l’utilisation du site web.
• Cookies de suivi : Via les vidéos YouTube intégrées pour du contenu personnalisé.

Lors de votre première visite sur notre site web, une bannière de cookies vous demande votre consentement pour les cookies non essentiels (comme les cookies analytiques et de suivi). Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies à tout moment.

9. Plaintes

Si vous avez une plainte concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via info@colindacardon.be ou +32 496 95 40 97. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’Autorité de protection des données belge (APD) :
Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
E-mail : contact@apd-gba.be
Site web : www.autoriteprotectiondonnees.be

10. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La version la plus récente est toujours disponible sur www.colindacardon.be.